Referencia

Términos y condiciones de la plataforma ear99

Estos términos rigen el uso de la plataforma ear99, el acceso a la cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, los retiros a cuenta bancaria y las reglas de las mesas en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas.

Cuenta personal únicaVerificación de identidadPagos locales habilitadosUso según regiónSoporte en español
ear99 Términos y condiciones de la plataforma ear99
AYUDA CON TÉRMINOS

Canales para consultas sobre términos

Si necesita aclarar algún punto de estos términos, el equipo de soporte responde en español a través de tres canales directos. El chat en vivo está disponible desde la sección de ayuda con la cuenta; el correo electrónico recibe consultas formales que requieren documentación o historial; el formulario web dentro de la plataforma permite enviar capturas de pantalla o detalles de transacciones específicas. Cada consulta se responde con referencia al apartado correspondiente de estos términos.

Chat en vivo Acceda desde la sección de ayuda en su cuenta para preguntas inmediatas sobre términos de depósito, retiro, verificación de identidad o uso de la plataforma. El equipo responde en español con referencia al apartado correspondiente.
Correo electrónico Envíe consultas formales que requieren documentación, historial de transacciones o revisión de cuenta. Ideal para temas de verificación, disputas de retiro o solicitud de cierre de cuenta según estos términos.
Formulario web Complete el formulario desde la plataforma para adjuntar capturas de pantalla, comprobantes de Yape, Plin o PagoEfectivo, o detalles de una transacción específica que necesita revisión bajo estos términos.
PRÁCTICAS DE CUENTA

Cómo aplicamos estos términos en su cuenta

ear99 implementa estos términos mediante verificación de identidad obligatoria antes del primer retiro, registro de cada transacción con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, y protección de datos personales según la política de privacidad vinculada. El usuario puede solicitar copia de su historial de cuenta, modificar datos personales desde la configuración de perfil, o solicitar cierre de cuenta mediante correo electrónico al equipo de soporte. Cada solicitud se procesa en un plazo razonable con confirmación por correo.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, el sistema solicita documento de identidad, comprobante de domicilio y confirmación del método de pago registrado. Este proceso garantiza que la cuenta pertenece al titular y cumple con estos términos.

Registro de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, y cada retiro a cuenta bancaria, se registra con fecha, monto y estado. El usuario puede revisar su historial desde la billetera de la cuenta.

Protección de datos

Los datos personales, métodos de pago y documentos de verificación se almacenan según la política de privacidad de ear99. El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación mediante el equipo de soporte.

Solicitud de cierre

Si desea cerrar su cuenta, envíe una solicitud formal por correo electrónico con su nombre de usuario. El equipo procesa el cierre tras confirmar identidad y resolver saldo pendiente según estos términos.

Preguntas sobre términos y condiciones

Al registrarse, acepta estos términos de uso, la política de privacidad, las reglas de cada juego y el uso de la plataforma según la ley local vigente en su región. También confirma ser mayor de edad y proporcionar información exacta

No. Estos términos permiten una sola cuenta personal por usuario. Si detectamos cuentas duplicadas, se suspenderán todas y el saldo puede retenerse hasta verificar identidad y resolver cualquier actividad irregular bajo la cuenta principal.

Los depósitos se procesan con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria mediante BCP e Interbank. Los retiros se envían a la cuenta bancaria registrada tras verificación. Cada método debe estar a nombre del titular de la cuenta.

Estos términos requieren verificación de identidad antes del primer retiro para confirmar que la cuenta pertenece al titular, prevenir uso indebido y cumplir con normativa aplicable. El proceso solicita documento de identidad, comprobante de domicilio y confirmación de método de pago.

ear99 actualiza estos términos periódicamente. Los cambios se publican en esta página con fecha de vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la actualización constituye aceptación de los nuevos términos. Revise esta página regularmente.

Envíe su solicitud por correo electrónico al equipo de soporte con su nombre de usuario y el tipo de solicitud: copia de historial, modificación de datos personales o cierre de cuenta. El equipo responde tras confirmar identidad según estos términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.